Odpoved Pogodbe

Pravica do odstopa od pogodbe

1. Pravica kupca do odstopa od pogodbe

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga obvesti podjetje Capsula d.o.o., da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok za odstop prične teči naslednji dan po prevzemu blaga.

2. Postopek za uveljavitev pravice do odstopa

Za uveljavitev pravice do odstopa mora kupec podjetje pisno obvestiti na:

  • E-pošta: capsula.slovenija@gmail.com

  • Naslov: Capsula d.o.o., Dolenja vas pri Polici 19, 1290 Grosuplje

Obvestilu mora kupec priložiti kopijo računa in jasno navesti:

  • Svoje kontaktne podatke (ime, priimek, naslov, telefon ali e-pošta).

  • Datum naročila in prevzema blaga.

  • Izjavo, da odstopa od pogodbe.

3. Vračilo blaga

Kupec mora blago vrniti podjetju najpozneje v 14 dneh po podanem obvestilu o odstopu od pogodbe. Stroške vračila blaga krije kupec, razen če je bilo drugače dogovorjeno.

Blago mora biti vrnjeno:

  • Nerabljeno, nepoškodovano in v originalni embalaži.

  • Na naslov: Capsula d.o.o., Dolenja vas pri Polici 19, 1290 Grosuplje.

4. Vračilo kupnine

Podjetje bo kupcu vrnilo celotno kupnino, vključno s stroški dostave, najpozneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga. Vračilo bo izvedeno na enak način, kot je bilo opravljeno plačilo, razen če kupec izrecno zahteva drugačen način vračila.

5. Izjeme pri odstopu od pogodbe

Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v naslednjih primerih:

  • Če je bilo blago izdelano po natančnih navodilih kupca ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam.

  • Če gre za hitro pokvarljivo blago ali blago, ki mu hitro poteče rok uporabe.

  • Če je bila originalna embalaža blaga odprta, kadar gre za higienske ali druge izdelke, ki niso primerni za vračilo zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov.

6. Kontakt

Za dodatna vprašanja ali pomoč v zvezi z odstopom od pogodbe nas kontaktirajte na:

  • E-pošta: capsula.slovenija@gmail.com

  • Telefon: +386 40 675 640